Kargo & İade Politikası

BAREENY KARGO & İADE POLİTİKASI

1. Kargo Süreci

Bareeny olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

  • Kargo sürecindeki gecikmeler, yoğun dönemler veya kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklar Bareeny’nin sorumluluğunda değildir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir.

2. Kargo Ücretleri

  • Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (isteğe göre rakam ekleyebilirsiniz).

  • Ücretsiz kargo tutarı altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargo paketiniz teslim edildiğinde, teslim almadan önce dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

  • Paketinizde hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.

  • Hasarlı paketler için bize ulaşmanız yeterlidir.

4. İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Kozmetik ürünlerde hijyen sebebiyle, ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

  • Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaysa 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade talebinizi oluşturmak için bize e-posta, WhatsApp veya iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • İade onayı sonrası ürünü kargo ile gönderebileceğiniz adres tarafınıza bildirilir.

5. Ücret İadesi Süreci

  • İadeniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5–10 iş günü içinde yaptığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.

  • Bankanızın iade işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

6. Değişim Koşulları

  • Sadece ambalajı açılmamış ürünlerde değişim yapılmaktadır.

  • Değişim talepleriniz stok durumuna göre değerlendirilir.

7. İptal İşlemleri

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz.

  • Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.

8. İletişim

Kargo ve iade süreçleri hakkında tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bareeny Müşteri Hizmetleri
E-posta: [e-posta ekleyin]
Telefon: [numara ekleyin]
Adres: [adres ekleyin]