Hizmet Şartları

1. Kargo ve Teslimat Şartları

1.1. Bareeny üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

1.2. Kargo firmasına teslim edilen ürünler, teslimat adresine göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.

1.3. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler, yoğunluk veya kargo firmasından kaynaklı aksaklıklar Bareeny’nin kontrolünde olmayıp sorumluluk kargo firmasına aittir.

1.4. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme amaçlı kargo takip numarası iletilir.

2. Kargo Ücretleri

2.1. Bareeny, belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretini karşılayabilir. Bu tutar, kampanyalar veya dönemsel olarak değiştirilebilir.

2.2. Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti kullanıcı tarafından karşılanır.

3. Teslimat Sırasında Kullanıcının Yükümlülükleri

3.1. Kullanıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.

3.2. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar tespit edilmesi durumunda kullanıcı, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamalıdır.

3.3. Hasarlı ürün teslim alınması durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.

4. İade Koşulları

4.1. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, hijyen koşulları gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş olması hâlinde iade alınamaz.

4.2. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler 14 gün içerisinde iade edilebilir.

4.3. İade talebi, kullanıcı tarafından Bareeny’nin iletişim kanallarına (e-posta, WhatsApp, iletişim formu vb.) iletilmelidir.

4.4. Bareeny tarafından iade talebi onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği kargo adresi kullanıcıya bildirilir.

5. Ücret İadesi

5.1. İade edilen ürünler Bareeny tarafından incelenir ve onaylanması hâlinde ödemeniz 5–10 iş günü içerisinde iade edilir.

5.2. Ödemelerin hesaba yansıma süresi, ilgili bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Değişim Koşulları

6.1. Değişim işlemleri yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.

6.2. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır. Ürün stokta bulunmaması hâlinde kullanıcıya ücret iadesi yapılabilir.

7. Sipariş İptali

7.1. Kargoya verilmemiş siparişler, kullanıcı tarafından iptal edilebilir.

7.2. Siparişin kargoya verilmesinden sonra iptal mümkün değildir. Bu durumda iade süreci devreye girer.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

8.1. Kullanıcı, sipariş sırasında doğru adres ve iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür.

8.2. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk kullanıcıya aittir.

9. Şartların Güncellenmesi

9.1. Bareeny, gerekli gördüğünde bu Hizmet Şartları’nı tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir.

9.2. Güncellenmiş şartlar web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu Hizmet Şartları kapsamındaki her türlü soru ve talep için:

Bareeny Müşteri Hizmetleri
E-posta: [e-posta adresiniz]
Telefon: [telefon numaranız]
Adres: [fiziksel adresiniz]